“策略”就是企劃作業(yè)的思考主軸!
“策略單”是業(yè)務(wù)企劃(AE)在代理商中最重要的工作,也是服務(wù)客戶最重要的專業(yè)資產(chǎn)。一經(jīng)確認(rèn)就必須嚴(yán)格地遵守,“策略”對未來每一張的創(chuàng)意簡報都能節(jié)省大量的時間與金錢。
一,資訊是“基礎(chǔ)工程”
在你開始所有的工作前第一步,就是盡量搜集充分的資訊!
AE在寫“策略單”及“創(chuàng)意簡報”之前,必須搜集整理的資訊包括:
*與公司企業(yè)體相關(guān)聯(lián)的資訊
*商品及品牌在市場上的歷史背景
*消費(fèi)者及消費(fèi)形態(tài)
*市場上的整體行銷環(huán)境
*通路銷售情報
1.與公司企業(yè)體相關(guān)聯(lián)的資訊
*公司的遠(yuǎn)景與目標(biāo) *事業(yè)
*長效的公司策略 *主要的生意來源
*部門分工及商品線 *產(chǎn)生“競爭優(yōu)勢”的策略計劃
*對市場行銷的策略想法及目的
2.商品及品牌在市場上的歷史背景
*對于最近3年的創(chuàng)意表現(xiàn)、市場調(diào)查、媒體及行銷策略的重新檢視。
*了解過去的市場變化,行銷策略以及品牌曾經(jīng)發(fā)生過的爭議或問題點(diǎn)。
*品牌的“遠(yuǎn)景”。
*過去及現(xiàn)在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有獨(dú)特的賣點(diǎn)、消費(fèi)對象是誰、開發(fā)此品牌的主要原因、品牌所擁有的主要資產(chǎn)。
3.消費(fèi)者及消費(fèi)形態(tài)
*是誰在用我們的商品?面對競爭市場他們會如何做選擇(差異性)?人口分布狀況/心理描述——消費(fèi)者的形態(tài)、潛在消費(fèi)者、流失的消費(fèi)者、重量級的消費(fèi)者、中量級消費(fèi)者、輕度消費(fèi)者。
*是誰在買我們的商品?是什么原因影響他們,消費(fèi)者面對競爭的市場環(huán)境時,是什么條件促成最后的選擇——購買動機(jī)?利益考量?促銷贈品?或其他因素?
*商品是在哪里以及如何賣出去的?是以何種方式?購買頻率?什么樣的販賣據(jù)點(diǎn)等?
*商品知名度、忠誠度、試用率以及使用模式?
*使用者及購買者對媒體的接觸習(xí)慣?
*消費(fèi)者面對此類別商品的考量是什么?功能性還是非功能性?他們考慮的優(yōu)先順序?
*消費(fèi)者是如何看待此品牌?比起競爭品牌,消費(fèi)者對于我們的態(tài)度及認(rèn)知是什么?
4.市場上的整體行銷環(huán)境
*市場的大小及成長比率?市場區(qū)隔?市場占有率?
*地域性及季節(jié)性?環(huán)境因素——政治、經(jīng)濟(jì)、文化及社會狀況?
*對于品牌在競爭方面的策略及活動——價格、包裝、通路配送及促銷活動?
*會影響到競爭品牌及我們自己的社會潮流、舊有模式、威脅或者商機(jī)?
5.通路銷售情報
*銷售通路(對業(yè)者最重要的)的形態(tài)?
*與競爭者比較,我們的品牌面對通路,是何種態(tài)度?
*通路販?zhǔn)鄣摹罢位ㄕ小保?BR>*周邊效應(yīng)、信用額度、庫存、商品陳列條件?
*通路販?zhǔn)鄣膬?yōu)勢及平衡點(diǎn)(與競爭者的比較)?
*如何在一般銷售通路中脫穎而出等?
二,“策略”的內(nèi)容
①營銷目標(biāo)
檢視行銷目標(biāo)的相關(guān)條件必需符合以下4點(diǎn)——可相信的、可達(dá)成的、可了解的、可評估的。記。耗繕(biāo)必須與預(yù)算相吻合;策略一定要獲得客戶的認(rèn)同。
②廣告目標(biāo)
“廣告目標(biāo)”千萬別要求太多,一個有限的、單純又實際的目標(biāo),才是可行的,記住,“想賣一堆的目標(biāo)”絕對是癡人說夢話!
③目標(biāo)消費(fèi)群
建立你的消費(fèi)群特性研究報告,他應(yīng)當(dāng)是可以被清楚識別的人物。
④競爭范疇
競爭范疇就是策略之戰(zhàn)!除非你知道敵人是誰,否則你無法打贏。注意!你不是在寫調(diào)查報告,別太格式化,要有觀點(diǎn),讓你的摘要有可讀性,否則沒有人會去理它。
⑤定位
這可能是“策略”中最重要也是最難的一部分它可以視為 A、B兩點(diǎn)的交叉:
A點(diǎn)——現(xiàn)在我們的消費(fèi)者是如何看我們?
B點(diǎn)——廣告之后,我們希望目標(biāo)消費(fèi)對象是如何看我們?
然后,在A與B之間加入商品的定位陳述(50字以內(nèi))。
⑥消費(fèi)者承諾
就是獨(dú)特的商品賣點(diǎn)!“承諾”必須簡潔,承諾愈長愈難完成。承諾要誠實地縮減成10個字以內(nèi)。記住:一個利益點(diǎn),一個承諾。
⑦支持點(diǎn)
如何實現(xiàn)你的承諾?支持點(diǎn)就在為它說話。支持點(diǎn)的訊息必須與承諾息息相關(guān),而不是一大堆沒用的產(chǎn)品資料。
⑧風(fēng)格與態(tài)度
這是為你的商品決定“個性”的時候了,商品個性正如同一個人般,必須清楚明顯,人們才會牢記它。
2.“策略單”的完成
①業(yè)務(wù)
②創(chuàng)意
③客戶
直到三方面人員都同意為止,策略才成立!
三,如何進(jìn)行“策略單”?
步驟1:業(yè)務(wù)人員先擬草稿(可能先空下“定位”),然后與創(chuàng)意討論,一起完成,再交到客戶手上,或者業(yè)務(wù)及創(chuàng)意人員從頭到尾一起完成。
步驟2:完成策略單,交與媒體策劃人員,因為他們必須參與整個活動的形成,必須了解并且同意策略。
步驟3:業(yè)務(wù)(或包括創(chuàng)意人員)與客戶討論策略,如是現(xiàn)有客戶,任何改變應(yīng)該根據(jù)事實,任何決定與要求,應(yīng)該都有事實支持,策略必須所有人都同意:代理商內(nèi)部最后的仲裁者,包括負(fù)責(zé)所有行銷業(yè)務(wù)的總經(jīng)理,以及負(fù)責(zé)創(chuàng)意開發(fā)及執(zhí)行的創(chuàng)意總監(jiān)。
步驟4:一旦策略確認(rèn)之后,未來所有品牌計劃及創(chuàng)意作品,皆以策略來判斷,不理會個人的意見及喜好。
四,“策略”讓客戶參與
對新客戶提案,先提策略,讓他感興趣而且自動參與策略,當(dāng)下次提出創(chuàng)意作品時,他會為我們辯護(hù),并且?guī)兔π纬珊唸,他會與我們站在一起!